案例分析 | 微软用自身经验告诉你,如何应对供应链新挑战

发布时间:2018-11-26       来源:电子一所       作者:hhhhh

作为一家世界领先的IT软件、服务和解决方案供应商,其实微软自己的制造业务也运营着一个非常复杂的供应链。

微软首次真正涉足制造业是在2001年,主要生产Xbox主机。当时微软与业内最主要的组件制造商合作共同生产Xbox,在这个过程中,微软开始意识到运营SMT生产线,成品组a装线,以及产品测试等一系列工作到底会面临多少困难和挑战。

但直到2012年发布Surface设备,微软才开始真正深入涉足制造业领域。对微软来说,这也是一次”速度与激情”并存的学习过程。我们围绕产品制造获得了大量经验,并针对供应链运作、生产制造、产品设计以及仪器设备设计成立了专门的部门。

自从Surface诞生至今,微软的供应链都面临过哪些挑战?


供应链的四大挑战

1盈利压力

Surface是一种高端产品,因此必须在研发和设计阶段进行大量投资,然而这样的投资并非无穷尽的,我们可以在产品设计中进行各种炫酷的构思和创新,但最终依然会受制于成本。

2客户预期

也许十年前可以不用过于关注这一点,但就目前来看,客户体验已成为从竞争对手产品中脱颖而出的关键。企业为了保持竞争力,必须具备足够的数据和资源,借此提供高度个性化的客户服务。

3如何用可视化的方式呈现一种高度复杂、高度分布式的供应链网络

我们的整个供应链广泛分布在全球上百个国家和地区,在任何时间里,我们都有原材料在不同层级的供应商处周转,都有产品正在工厂中生产制造,同时也有出厂的产品从工厂运送到分配中心,进而交付到客户和零售商手中。如果能将这整个过程可视化呈现,并在正确的时间将所需数据及时交付给正确的人员,才有可能在关键时刻即时做出精准决策,而对供应链来说,这是挑战,同时也是必须实现的。

4产品生命周期正在飞速缩短

这就需要在心态上进行巨大的转变,从Xbox「长周期产品」转变为Surface「短周期产品」。当然,这与产品本身的使用寿命无关,Xbox这样的游戏主机,通常更新周期会在五年以上(初代Xbox发布于2001年,随后2005年才发布了Xbox 360,而Xbox One更是到2013年才发布,接下来「半代升级」的Xbox OneX发布于2017年)。但作为「电脑」的Surface呢?更新换代更频繁,一代产品发布后通常只有12个月的时间,随后下一代产品就要发布了。这对供应链提出了巨大的挑战。

这四大挑战导致我们的数据建模、处理和理解工作变得效率低下。我们手头的数据太多了,但这些数据源自相互独立的系统,因此有时候哪怕只是为了弄清楚一些非常简单的问题,也必须想方设法、费时费力将必要的数据结合在一起。但我们深知,为了更好地应对这些挑战,必须革新原有的数据管理方式。