PPT | 用友集团畅捷通高级副总裁张红:互联在线、云端协同——中小企业数智化转型之道

发布时间:2020-03-25       来源:       作者:

企业数智化是转型发展的必由之路,百万家企业数智化转型成功的智能商业范式是什么?广泛开源,什么是中小企业实现客户和业务在线的最直接方式?中小企业上云后的数据安全与数据隐私怎么防护?节流降本,如何从人员上下功夫?

 

3月24日的“工业互联网平台解决方案助力数字化转型在线公益培训“第七讲中,用友集团畅捷通信息技术股份有限公司(港股主板上市公司HK.01588)高级副总裁张红以《互联在线、云端协同——中小企业数智化转型之道》为题介绍了当下企业关心的数智化转型重要议题以下内容为本期直播中大家关注的热点问题及课程ppt。

 

 

本系列在线公益培训为国家工业信息安全发展研究中心(国家工业互联网平台创新应用体验中心)联合青岛市工业和信息化局、中关村信息技术和实体经济融合发展联盟、赛昇工业技术研究院(青岛)有限公司、重点工业互联网平台、工业电子商务平台、金融机构等共同举办,以“工业互联网平台解决方案助力数字化转型”为主题,带您破解当前行业热点难点痛点,助力数字化转型。直播正在进行中,欢迎每天下午2:30-3:30,进入直播室了解精彩内容。


精彩问答



 

广泛开源,中小企业实现客户和业务在线的最直接方式是什么?



最直接的方式是怎么把线下的客户引流到线上,有很多的商家有这样的案例,比如刚才提到的百果园的案例,让所有的会员都加微信好友,还可以建群,如果有促销活动就会在群里分享。实现客户在线之后,原来是等着客户上门面对面发生交易,现在是疫情零接触的情况下,我还能接触到你。当然还可以开展直播、做短视频,都能引流量。但我认为最直接的方式利用好企业本身线下的流量和线下的资源,包括每一个客户、每一个业务员。

 

中小企业上云后的数据安全与数据隐私怎么防护?



这也是企业最关注的问题之一,三到五年前问这个问题的人最多,但是这两年问这个问题的人越来越少,因为大家发现关注这个问题没有意义,因为离不开云。例如微信和支付宝,钱都在互联网上转来转去,有风险难道就能不用吗?如果离开了云企业就变成闭关锁国的企业,如果你认为这样的企业也能生存下去也可以,如果认为生存不下去,那就应该放下顾虑去拥抱云。站在厂商的角度讲,数据安全和数据隐私是我们一定要关注的。疫情期间发生了一件大事,有个公司把客户的数据搞丢了。这确实与云厂商的运营能力有关系,所以一定要选择大厂商,只有大厂商才能按照体系化结构建立隐私体系和安全体系。像我们有首席安全官,他会冒充黑客去看我们的系统到底有什么漏洞。所以我的建议是大家选择权威的大的厂商,他们建的云肯定要比你自己建立的IT信息部要强。云厂商自己也一定要建立严密的安全机制,例如用友对于敏感岗位的人员是要做心理健康测试的,同时通过内控流程把风险降到最低。大的厂商会投入更多的资源、更多的内控流程、更多工具上的支撑,所以安全是非常有保证的。

 

节流降本,如何从人员上下功夫?



能用机器帮人干的活就不要用纯粹的人力。如果这部分工作能用机器来替代那就用机器替代,例如财务机器人、报税机器人近两年就比较红火;另一部分工作没办法用机器替代,例如销售的工作没有办法用机器100%替代,需要有人的工作,这就需要赋能,通过能力提升来节流降本。如果销售见到这家客户就知道该说什么,他在商城上点过什么但是没有买,这些信息都告诉销售,以前需要沟通半个小时,现在只需要沟通十分钟就能把交易达成。
另一方面还有人员激励,这个很重要。一是人力资源的文化管理,另一部分是绩效考核。文化是建立对企业的认同感,他愿意来干,绩效考核是他干的好能得到报酬和分红。一个人能干两个人的活,对于企业来说也是降低成本。

 

 

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用友集团畅捷通高级副总裁张红:互联在线、云端协同——中小企业数智化转型之道

 


指导单位:工业和信息化部
主办单位:国家工业信息安全发展研究中心   
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